保養維修服務

Maintenance & After-Sales Service

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Defect Liability Period

缺陷責任期（DLP）：竣工後的書面保固承諾

香港建築行業標準的缺陷責任期（Defect Liability Period，DLP）通常為 12 個月。BW 按工程類別設定不同保固年期，並以書面合約列明每項工程的責任範圍：

工程類別

保固年期

涵蓋範圍

不涵蓋項目

木作 / 傢俬

12 個月

工藝缺陷（開裂、鬆動、五金件故障）；物料分層、脫膠

人為損壞、過度負重、化學品侵蝕

油漆 / 牆紙

12 個月

施工引起的起泡、脫落、色差超出允許誤差

香港高濕環境引起的自然氧化、租戶釘釘子後的修補

地板

12 個月

鋪設工藝缺陷（空鼓、接縫不齊）；地板磚崩裂（非外力）

重物刮花、移動傢俬引起的劃痕

冷氣工程

12 個月（主機保固按品牌）

安裝工藝問題（漏水、出風不均）；管路滲漏

冷媒自然消耗、過濾網日常保養

電燈 / 電掣

12 個月

安裝工藝缺陷；線路短路（非外力）；燈具故障（施工原因）

燈泡正常壽命到期、電力公司供電問題

訂製傢俬

24 個月（BW 自設廠房）

結構問題、五金件失效、面材脫落

日常磨損、椅子正常損耗、坐墊壓縮

DLP 報修流程：WhatsApp 或電郵報修，附現場照片，BW 於 24 小時內確認責任歸屬及維修計劃，非緊急維修 5 個工作日內派員上門處理，緊急問題（漏水、電氣故障）優先響應。

Common Maintenance Issues

香港辦公室最常見的六個保養問題及預防方案

香港高溫高濕的亞熱帶氣候，對辦公室裝修物料的考驗遠高於溫帶地區。以下六個問題是 BW 收到最多維修報告的類別，均有對應的預防策略：

School Design School Renovation Building 校園升級 學校裝修 翻新學校 學校設計 學校工程 保養校園

冷氣漏水

最常見原因：排水管堵塞（香港高塵環境）。預防：每季度清潔過濾網及排水管，春夏潮濕季節（2–5月）加密清潔至每月一次，避免積水滲入天花吊頂。

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冷氣漏水

最常見原因：排水管堵塞（香港高塵環境）。預防：每季度清潔過濾網及排水管，春夏潮濕季節（2–5月）加密清潔至每月一次，避免積水滲入天花吊頂。

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木作起皮脫層

根源：貼面板 / 木皮的 E2 板材在高濕環境下膠合層受潮分離。預防：BW 標準選用 E0 板材，並在交付時說明日常保養要點——勿直接用濕布擦拭木作表面。

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木作起皮脫層

根源：貼面板 / 木皮的 E2 板材在高濕環境下膠合層受潮分離。預防：BW 標準選用 E0 板材，並在交付時說明日常保養要點——勿直接用濕布擦拭木作表面。

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玻璃隔間框架滲水

根源：鋁框密封膠老化（香港強紫外線加速老化）。預防：每兩年主動更換密封膠，避免等到大量滲水再處理；選用高級中性矽酮膠（而非醋酸型）延長使用壽命。

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玻璃隔間框架滲水

根源：鋁框密封膠老化（香港強紫外線加速老化）。預防：每兩年主動更換密封膠，避免等到大量滲水再處理；選用高級中性矽酮膠（而非醋酸型）延長使用壽命。

移交並非終點，服務持續守護

BW 專業辦公室保養維修，清晰保固條款，為香港商辦提供長期品質保障。

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跨境建置零阻力

BW 專業辦公室保養維修，清晰保固條款，為香港商辦提供長期品質保障。

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地毯起毛邊角翹起

根源：重物反覆移動（辦公椅、腳輪）壓損地毯磚固定力。預防：辦公椅椅腳換用大面積軟腳輪，重型傢俬下墊保護墊；地毯磚局部損壞單塊更換，成本遠低於整體更換。

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地毯起毛邊角翹起

根源：重物反覆移動（辦公椅、腳輪）壓損地毯磚固定力。預防：辦公椅椅腳換用大面積軟腳輪，重型傢俬下墊保護墊；地毯磚局部損壞單塊更換，成本遠低於整體更換。

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地毯起毛邊角翹起

根源：重物反覆移動（辦公椅、腳輪）壓損地毯磚固定力。預防：辦公椅椅腳換用大面積軟腳輪，重型傢俬下墊保護墊；地毯磚局部損壞單塊更換，成本遠低於整體更換。

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地毯起毛邊角翹起

根源：重物反覆移動（辦公椅、腳輪）壓損地毯磚固定力。預防：辦公椅椅腳換用大面積軟腳輪，重型傢俬下墊保護墊；地毯磚局部損壞單塊更換，成本遠低於整體更換。

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天花燈頻繁閃爍或熄滅

根源：LED 驅動器（Driver）壽命到期，或線路接駁點受潮氧化。預防：選用品質可靠的 LED 驅動器（而非廉價替換件），每兩年做一次全場電氣連接點巡查及緊固。

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天花燈頻繁閃爍或熄滅

根源：LED 驅動器（Driver）壽命到期，或線路接駁點受潮氧化。預防：選用品質可靠的 LED 驅動器（而非廉價替換件），每兩年做一次全場電氣連接點巡查及緊固。

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天花燈頻繁閃爍或熄滅

根源：LED 驅動器（Driver）壽命到期，或線路接駁點受潮氧化。預防：選用品質可靠的 LED 驅動器（而非廉價替換件），每兩年做一次全場電氣連接點巡查及緊固。

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天花燈頻繁閃爍或熄滅

根源：LED 驅動器（Driver）壽命到期，或線路接駁點受潮氧化。預防：選用品質可靠的 LED 驅動器（而非廉價替換件），每兩年做一次全場電氣連接點巡查及緊固。

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油漆牆面發黃 / 起霉

根源：香港春季迴南天（Wet Season），牆身結露，加上 VOC 含量低但抗霉力不足的油漆。預防：選用含抗菌防霉成分的 Low-VOC 油漆（非所有 Low-VOC 均抗霉）；茶水間、洗手間附近牆面優先選用磁磚或易清潔物料。

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油漆牆面發黃 / 起霉

根源：香港春季迴南天（Wet Season），牆身結露，加上 VOC 含量低但抗霉力不足的油漆。預防：選用含抗菌防霉成分的 Low-VOC 油漆（非所有 Low-VOC 均抗霉）；茶水間、洗手間附近牆面優先選用磁磚或易清潔物料。

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油漆牆面發黃 / 起霉

根源：香港春季迴南天（Wet Season），牆身結露，加上 VOC 含量低但抗霉力不足的油漆。預防：選用含抗菌防霉成分的 Low-VOC 油漆（非所有 Low-VOC 均抗霉）；茶水間、洗手間附近牆面優先選用磁磚或易清潔物料。

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油漆牆面發黃 / 起霉

根源：香港春季迴南天（Wet Season），牆身結露，加上 VOC 含量低但抗霉力不足的油漆。預防：選用含抗菌防霉成分的 Low-VOC 油漆（非所有 Low-VOC 均抗霉）；茶水間、洗手間附近牆面優先選用磁磚或易清潔物料。

Maintenance Plans

竣工後保養計劃：三個方案，按需選配

DLP 期滿後，辦公室步入正常使用磨損周期。預防性保養的成本遠低於出問題後的緊急維修，BW 提供三個層次的年度保養合約：

基礎

年度巡查保養

每年一次全場巡查

缺陷清單書面報告

木作 / 五金件緊固

油漆小面積補色

燈具功能測試

冷氣過濾網清洗指引

報修優先排期

推薦

季度預防性保養

每季一次全場巡查

冷氣系統季度清洗

木作五金全面緊固

油漆牆面補色修整

地板局部補修

電燈電掣功能測試

報修 48 小時優先響應

年度物料耗損評估報告

全面

月度駐場保養

每月一次保養上門

冷氣每月清洗測試

全場小修小補即時處理

機電系統月度檢查

家具部件定期維護

緊急維修 24 小時響應

年度翻新建議規劃報告

專屬客戶服務熱線

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TRANSPARENT QUOTATION

竣工移交後，我們 BW 仍在

辦公室是企業長期使用的固定資產，竣工後的維護品質直接影響使用壽命和品牌形象。BW 的保養維修服務讓業主在裝修完成後仍有可靠的專業支撐。立即了解保養計劃詳情。

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